سياسة الطلب المسبق

ما هو الطلب المسبق؟

ستتمكن من ضمان شراء عنصر لم يتوفر بعد للشحن ، لأنه في مرحلة الإنتاج.

ما مزايا شراء عنصر مسبق الطلب؟

تتمثل ميزة شراء عنصر في الطلب المسبق في أنه يمكنك ضمان الحجم أو العنصر الذي تريده دون المخاطرة بنفاد المنتج بمجرد توفره في مستودعاتنا.

يمكن أن تكون الطلبات لعناصر معينة متعددة

. لهذا السبب ، يمكن أن ينفد توفرها حتى قبل وصولها فعليًا إلى المخزون.

كيف يتم تنفيذ دفعة؟

يلزم الدفع وقت الشراء. سيتم خصم المبلغ الإجمالي للطلب مرة واحدة عند تسجيل المغادرة.

هل يمكنني إلغاء طلب مسبق لعنصر؟

بالتأكيد! إذا غيرت رأيك بشأن المنتج الذي تم شراؤه في الطلب المسبق ، فيمكنك بسهولة إلغاء العنصر من طلبك عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر Info@zenwa.co من فضلك ، تأكد من أن طلبك لم يتم إرساله بالفعل قبل طلب الإلغاء . في هذه الحالة لن نكون قادرين على إلغاء الشحن.

هل يمكنني تعديل طلبي؟

بالتأكيد! لدينا سياسة خالية من المتاعب تجاه أي تعديل في الحجم / المنتج. إذا كنت ترغب في تغيير طلبك في أي وقت قبل شحن العناصر الخاصة بك ، فما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@zenwa.co

كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي المسبق؟

تختلف أوقات الانتظار من مقالة إلى أخرى. الفترة المقدرة لتوافر الشحن هي 25 يوم عمل من تاريخ النشر. من لحظة وصول العنصر إلى مستودعاتنا ، سنقوم بمعالجة الطلبات في غضون يومين.

متى يحدث تأخير ولماذا؟

عناصر مجموعتنا حصرية ومحدودة لأنها مصنوعة يدويًا في قرية بقوة بشرية 100٪. لهذا السبب ، تتطلب عملية التصنيع عدة خطوات إنتاج ومعالجة. تسلسل الإنتاج خطي ، على الرغم من احتمال حدوث أخطاء غير موثوقة.
في حالة التأخير غير المحتمل ، سيتواصل فريق خدمة العملاء معك في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني الجمع بين العناصر الموجودة في المخزون والطلب المسبق؟

نعم بالتأكيد! يمكنك:
- إنشاء طلبين مميزين: أحدهما يتضمن فقط البضائع المتوفرة في المخزون والآخر يتضمن العناصر في الطلب المسبق ؛
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لطلب المزيد معلومات عن العناصر الموجودة في الطلب المسبق ؛
- ضع طلبًا مجمعًا وانتظر وصول العناصر الموجودة في الطلب المسبق.

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@zenwa.co وسوف نبذل قصارى جهدنا لحلها بما يرضيك.